Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Livraison en Belgique
ALICÉA Jewelry propose les options suivantes :
• Livraison Standard : 7 €
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables.
La livraison Standard est offerte à partir de 70 € d’achat.
• Livraison Express : 11 €
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison internationale
Nous livrons actuellement dans une sélection de pays européens disponibles lors du passage de la commande.
• Livraison internationale : 17 €
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur. Le délai estimatif disponible lors de la commande est fourni à titre indicatif.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est complète et correcte. En cas d’erreur, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible.
Retards et problèmes de livraison
Un retard occasionnel du transporteur peut survenir indépendamment de notre volonté. Si votre colis présente un retard important, semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation avec vous et, lorsque cela est nécessaire, avec le transporteur.
Les droits légaux du consommateur en matière de livraison restent pleinement applicables.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@aliceajewerly.com